2020年6月, ISS奥地利启动了一个雄心勃勃的项目，以支持一线服务工作者的数字化学习. 专注于500名ISS清洁专家, 黄金城官网与项目发起人——奥地利劳工商会的数字化努力合作, AK Extra(德语)-根据员工需求设计一系列学习解决方案, 特别关注非本地工人, 数字文盲和老龄化的劳动力.

“创造未来的工作场所取决于智能数字化,埃里希·施泰因赖伯说, ISS奥地利国家经理. “作为一家以人为本的公司, 黄金城官网明白，黄金城官网开发的每一个解决方案都必须考虑到广泛而多样的人群的需求——包括在线学习项目和数字发展的替代方案. 对员工需求和技能的关注使黄金城官网成为有吸引力的雇主，并使黄金城官网在为客户提供高质量服务方面特别强大.”

奥地利的项目突出了黄金城官网对强大学习文化的承诺. 通过全球范围内的数字化和面对面的学习和发展项目, 黄金城官网不断投资于多元化的员工队伍，帮助他们获得在工作中取得成功所需的技能, 同时加强他们的健康和福利条件.

“黄金城官网希望以安全和简单的方式帮助前线员工培养必要的技能,Petra Bisanovic说，学习小组组长 & 奥地利新黄金城官方网站的发展. “黄金城官网非常需要不同的学习渠道. 每一位员工都应该了解ISS的高标准——不仅仅是为了他们的工作, 也是为了保护他们的健康.”

与ISS各部门的专家合作, 佩特拉和她的团队想出了三个解决方案:

这是一门针对老龄化劳动力的人体工程学课程，旨在减少身体压力，确保清洁时的正确姿势. 在这里, 清洁人员被配备了传感器, 一组人体工程学专家研究了这些发现，看看哪些肌肉和韧带受到了压力. 利用这些发现, ISS制作了教学视频，向员工展示如何在不超载的情况下最好地完成工作.

一系列电子学习课程，无论人们身在何处(或Covid-19限制使面对面培训变得困难)，都可以通过视频组合轻松访问, 测验和实时在线学习, 员工们学习了工作所需的关键技能. 以满足非母语人士及数码文盲的需要, 文字被图像和颜色取代，以简化学习过程.

一种音频学习工具，旨在为e提供数字学习的替代方案.g. 采用新的清洁技术. tiptoi®(德语), 正如它的名字一样, 是与游戏和玩具生产商Ravensburger合作开发的. 点击ISS课程材料上的图像，设备就会以学习者的母语播放相关文本. 这个设备为员工提供了一个互动的, 线下体验——提供更轻松的学习环境.

虽然人体工程学和电子学习课程被证明是有效的, 黄金城官网很快注意到，一些年纪较大或不太懂技术的员工对平板电脑或触摸屏感到不舒服,佩特拉说. “tiptoi®为教育和培训新员工提供了一种智能而简单的选择.”

每种解决方案都以六种语言推出:德语, 英语, 塞尔维亚-克罗地亚语, 土耳其, 罗马尼亚语和匈牙利语. 初步结果显示，该项目获得了巨大的成功, 使用音频学习工具, 特别是, 深受前线员工欢迎. 到2022年，ISS奥地利计划将该项目推广到其全部6500名一线员工.