畅所欲言政策

根据ISS的价值观和行为准则,ISS的商业诚信是不容置疑的. ISS致力于按照法律和高道德标准开展业务.

ISS采用了直言不讳的政策和报告系统,使员工能够做到这一点, 客户, 业务伙伴和其他利益相关者以安全和保密的方式报告关注的问题.

如果你是一名雇员, 客户, 商业伙伴或其他利益相关者认为存在违反新黄金城官方网站行为准则的行为, 黄金城官网的政策或相关法律法规, 黄金城官网鼓励你说出来并报告这件事. 通过报告,你的行为符合黄金城官网的行为准则和价值观,并有助于保护黄金城官网的业务和声誉.

有几种方法可以报告问题. 取决于问题的性质和严重程度, 你可以先向你的主管或经理表达你的担忧, 当地人事主管 & 文化,当地法务总监或当地CFO.

大声说出来系统

如果您希望在“畅所欲言政策”的范围内报告问题, 您可以通过“说出来”系统举报此事. 除非您另有指示,否则所有通信将是匿名和保密的. 协助调查此事, 黄金城官网鼓励你表明自己的身份,并充分详细地解释你的担忧.

您可以通过独立第三方托管的说出来系统进行报告. 说出来系统可以通过您当地的公司网站以您当地的语言访问,也可以通过集团ISS全球服务网站访问. ISS 说出来系统对员工和第三方全天候开放. 您可以使用多种语言进行报告.

当你注册一个报告, 系统不会记录您使用的计算机或移动设备的IP地址,也不会使用cookie.

 

您可以在任何时候使用您所在国家的本地固定电话或免费电话进行举报. “说出来”工作人员热线由独立的第三方托管,允许保密和匿名举报.

您将能够与呼叫中心的工作人员交谈,并由翻译协助. 请注意,通过电话热线举报案件, 您可能需要等待一段时间,然后才会有代理和/或翻译可以接听您的电话. 如果你想说英语以外的语言, 你需要让代理联系你的翻译. 

ISS畅所欲言员工热线电话:

*中国400电话在中国是传统800电话的流行替代品, 因为手机不能接入免费的800号码. 作为一个共享话费号码,呼叫者只需支付最低的本地话费.  

澳大利亚
0282527800(本地号码)
1800497187(免费电话)

奥地利 
+4314360040(本地号码)
0800376306(免费电话)

比利时
023133743(本地号码)
080076934(免费电话)

加拿大
4377025955(本地号码) 
8888842898(免费电话)

智利
229381090(本地号码)
800914136(免费电话)

中国
02180514593(本地号码)
4006137002(分摊费用*)

捷克共和国
234076513(本地号码)
800701054(免费电话)

丹麦 
78713897(本地号码) 
80887692(免费电话)

芬兰
0942720554(本地号码)
0800913363(免费电话)

法国
0973053684(本地号码) 
0801230213(免费电话)

德国
032 229990192(本地号码)
08001817865(免费电话)

香港
1756844(本地号码)
800969226(免费电话)

匈牙利
0613237548(本地号码)
0680080385(免费电话)

印度
08071279845(本地号码)
0008000503120(免费电话)

印尼
02150996849(本地号码)
00180349248340560(免费电话)

爱尔兰
014311025(本地号码)
1800851328(免费电话)

意大利
00230578564(本地号码)
800035837(免费电话)

日本
0345639645(本地号码)
0120120764029(免费电话)

立陶宛 
37066101878(本地号码)
880031790(免费电话)

马来西亚 
01546000734(本地号码)
1800814501(免费电话)

墨西哥
3321010021(本地号码) 
018008804560(免费电话)

荷兰
0202628687(本地号码)
08000227086(免费电话)

新西兰
098886471(本地号码)
0800444143(免费电话)

挪威
+4732993095(本地号码)
80024584(免费电话)

波兰
221530052(本地号码)
0800 1210192(免费电话)

葡萄牙
0304502654(本地号码)
800815004(免费电话)

罗马尼亚
0312295179(本地号码)
0800890461(免费电话)

新加坡
31051279(本地号码)
8008528454(免费电话)

西班牙
931222764(本地号码)
900953465(免费电话)

瑞典
+46731214174(本地号码)
0200890030(免费电话)

瑞士
0225510224(本地号码)
0800225221(免费电话)

火鸡
3124010137(本地号码)
08006212206(免费电话)

阿拉伯联合 阿联酋航空公司
0600521603(本地号码)
800085231027(免费电话)

联合王国
02039877736(本地号码)
08082389893(免费电话)

美国
2102481441(本地号码)
8882869736(免费电话) 

您可以通过以下电子邮件与内部审计主管联系: issgi-speakup-all@group.fw55.net.

所有的询问都将按照公开发言政策保密处理.
 
集团内部审计主管 
新黄金城官方网站国际服务有限公司,2007年
dk - 2860 Søborg
丹麦 
电话:+45 3817 0000 

所有询问将被保密,并按照 的 畅所欲言政策.
 

在“畅所欲言”系统中报告什么

“说出来”频道旨在为举报涉嫌不当行为提供安全和保密的渠道, 可能违反法规或内部政策或可能对声誉产生不利影响的担忧, 新黄金城官方网站业务的运作和业绩, 由于关注的性质, 不能通过正常的报告线进行报告. 

您可以通过参考“说出来”系统来确定是否应该报告您的担忧 畅所欲言政策.

关切的性质可包括:


•非法活动,例如.g. 违反保密义务等犯罪行为, 滥用资金, 盗窃, 虚伪的陈述, 挪用公款, 欺诈, 和贿赂;

•财务欺诈.g. 会计操纵, 不遵守内部控制程序, 侵占资产, 或者虚假陈述;

•贿赂或腐败.g. 利益冲突、贿赂、赞助、捐赠、礼品或便利费;

•高级管理人员的严重行为,不能通过当地渠道报告,否则会有不利影响的风险;

•违反竞争法.g. 垄断价格、交换价格敏感信息或者与竞争对手串通;

•严重危害环境、健康或安全,包括食品安全;

•根据法律、条约或协议构成严重不当行为的活动.g. 歧视性做法、性骚扰、使用童工或侵犯人权;

•欧盟《举报人指令》规定的其他领域的违规行为.g. 公共采购, 洗钱和恐怖主义融资, 产品安全及合规性, 公共卫生, 违反数据保护和信息安全规定.

在“畅所欲言”系统中有什么不能报告的

与你的雇佣条款或当地工作场所有关的问题,如与同事和经理的冲突, 纪律制裁, 正确和及时地支付工资和福利不在“直言政策”的范围内,通常应向您当地的上级或当地的人事主管报告 & 并在当地解决.

如果您不愿意在当地的报告线中解决您的问题,或者问题没有得到令人满意的解决, 请使用“畅所欲言”系统报告您的担忧.

调查过程
您通过网上或工作人员热线系统提出的意见将由外部律师事务所进行筛选,以确保该过程不存在利益冲突, 然后将报告发送给集团内部审计主管或将其升级到适当的ISS机构. 

集团内部审计主管应(i)在7天内记录并确认所有报告, (ii)考虑所提出报告的严肃性和可信性,并(iii)据此确定适当的行动. 有些报告可以在不需要调查的情况下解决. 

集团内部审计主管可能会向新黄金城官方网站商业诚信委员会或新黄金城官方网站审计部门咨询您的报告 & 风险委员会和任何高级管理人员. 集团内部审计主管也可以聘请外部审计师, 调查人员及/或法律顾问协助调查及分析结果.

如果调查显示违反新黄金城官方网站政策和/或法律法规,将采取适当的补救措施. 在法律允许的情况下,视情况而定, ISS将通知您设想或采取的行动,作为报告的后续行动,以及采取后续行动的理由.

保护——不对记者进行报复
如果你真诚地向新黄金城官方网站报告你的担忧, 黄金城官网将确保不会因举报而对您采取歧视或报复行动.

国家法律, 如适用及相关, 因为“说出来”的报告和调查,可能会为你提供更好的保护, 将补充或推翻本政策. 

报复是指对记者造成或可能造成不合理损害的任何直接或间接的作为或不作为. 如果你认为自己因举报或参与调查而遭到报复, 您应立即向集团内部审计主管报告此类报复行为(请参阅下面的黄金城官网)或使用“说出来”系统. 所有此类报告都将秘密调查.

其他报告选项:向权威机构报告 
如果你居住在欧盟, 你可以——而不是向新黄金城官方网站报告——向你所在国家的当地外部报告渠道报告一个问题. 外部报告渠道由贵国的地方当局管理,允许报告类似于向新黄金城官方网站的内部报告. 

获取有关哪个机构正在管理外部报告通道的信息, 请查看负责任的商业行为 & 为你的国家发声网页.

在丹麦,外部举报渠道是丹麦数据保护局.  

黄金城官网鼓励您首先向ISS报告您的担忧.

个人资料
集合, 处理, 对通过说出来系统提交的个人数据的任何披露都将遵守适用的数据保护法律, 包括《欧盟一般数据保护条例》和《丹麦数据保护法》.
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